Καλάθι (0)
Ασφάλιση Δέματος
Προστατέψτε την παραγγελία σας από ζημιές, απώλεια ή κλοπή.
Προτεραιότητα Παράδοσης
Η παραγγελία σας ετοιμάζεται κατά προτεραιότητα.
Προσθήκη κωδικού έκπτωσης
keyboard_arrow_downΕκτιμώμενο σύνολο
Το καλάθι σας είναι άδειο
ΑΠΟΣΤΟΛΗ / ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Χρόνοι παράδοσης
keyboard_arrow_downΔεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες σας σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο, σε περιόδους αυξημένης κίνησης, αυτή η προθεσμία ενδέχεται να παραταθεί ελαφρώς και ζητούμε εκ των προτέρων συγγνώμη. Οι τυπικοί χρόνοι παράδοσης κυμαίνονται από 7 έως 12 ημέρες.
Έξοδα αποστολής
keyboard_arrow_downΗ παράδοση προσφέρεται από το ποσό που αναφέρεται στο καλάθι σας.
Προορισμοί αποστολής
keyboard_arrow_downΑποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο. Είναι πιθανό ορισμένες χώρες να μην μπορούν να επωφεληθούν από τις προσφορές μας και ζητούμε εκ των προτέρων συγγνώμη.
Λανθασμένα ή τροποποιημένα στοιχεία επικοινωνίας
keyboard_arrow_downΘα σας ήμασταν ευγνώμονες αν επικοινωνούσατε αμέσως μαζί μας στη διεύθυνση email επικοινωνίας που βρίσκεται στο κάτω μέρος του ιστότοπου, ώστε να μπορέσουμε να τροποποιήσουμε την παραγγελία σας εγκαίρως. Εάν το δέμα έχει ήδη αποσταλεί, δυστυχώς δεν θα μπορέσουμε να κάνουμε αλλαγές. Εάν το προϊόν επιστραφεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να αποφασίσουμε τα επόμενα βήματα. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής δεν θα επιστραφούν.
Παρακολούθηση δέματος
keyboard_arrow_downΠροσφέρουμε αποστολή με παρακολούθηση για κάθε παραγγελία. Μπορείτε να δείτε την εξέλιξη του δέματός σας απευθείας στη σελίδα μας «Παρακολούθηση της παραγγελίας μου», διαθέσιμη στο μενού του ιστότοπου. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται να χρειαστούν 3 έως 5 ημέρες για να ενημερωθούν στο σύστημα.
Η παραγγελία δεν παραδόθηκε μετά από 25 ημέρες
keyboard_arrow_downΜπορεί να συμβεί η παραγγελία σας να χρειαστεί περισσότερο χρόνο από τον αναμενόμενο. Δυστυχώς, δεν έχουμε πλήρη έλεγχο της διαδικασίας παράδοσης. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε το πρόβλημα.
Η παραγγελία εμφανίζεται ως παραδοθείσα αλλά δεν έχει παραληφθεί
keyboard_arrow_downΕάν το δέμα σας έχει επισημανθεί ως παραδομένο αλλά δεν το έχετε παραλάβει, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα με τους γείτονές σας.
Εάν έχουν περάσει 3 εργάσιμες ημέρες από τότε που το δέμα σας επισημάνθηκε ως παραδομένο και δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Πολιτική επιστροφών
keyboard_arrow_downΈχουμε απόλυτη εμπιστοσύνη στα προϊόντα μας, γι' αυτό προσφέρουμε δικαίωμα επιστροφής 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς κανέναν κίνδυνο για εσάς! Τα προϊόντα πρέπει απλώς να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία.
Ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν
keyboard_arrow_downΑντικαθιστούμε ένα είδος μόνο εάν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο. Εάν σε αυτήν την περίπτωση επιθυμείτε να το ανταλλάξετε με το ίδιο είδος, θα πρέπει να μας στείλετε ένα email που να περιλαμβάνει φωτογραφία ή βίντεο του είδους, αναφέροντάς μας το παράπονό σας. Στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να διευθετήσουμε την κατάσταση το συντομότερο δυνατό.
Επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα
keyboard_arrow_downΜόλις ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί μέσω του μέσου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την πληρωμή σας.
Φόρμα επιστροφής
keyboard_arrow_downΈχουμε πλήρη επίγνωση του αντίκτυπου στον πλανήτη μας. Στο πλαίσιο των συνεχών προσπαθειών μας για βιώσιμη ανάπτυξη, δημιουργούμε θετικές αλλαγές για να συμβάλουμε σε ένα καλύτερο μέλλον. Αυτές οι αλλαγές περιλαμβάνουν την αφαίρεση των εντύπων επιστροφής και των τιμολογίων των παραγγελιών από τα δέματα.
Θα δείτε ότι δεν είναι απαραίτητο να υπάρχουν αυτά τα έγγραφα, καθώς μπορούν να αποσταλούν μέσω email.
Επομένως, είναι λογικό να μην τα συμπεριλαμβάνουμε. Προσπαθούμε πάντα να κάνουμε το σωστό και να βελτιώνουμε τον αντίκτυπό μας στον κόσμο που μας περιβάλλει.
Επιστροφή χρημάτων σε άλλο μέσο πληρωμής
keyboard_arrow_downΌχι, μπορούμε να επεξεργαστούμε επιστροφές χρημάτων μόνο προς το αρχικό μέσο πληρωμής. Η μόνη εναλλακτική είναι να προσφέρουμε δωροκάρτες (πίστωση) για το πλήρες ποσό της επιστροφής χρημάτων.
Χρόνος απόκρισης της εξυπηρέτησης μετά την πώληση
keyboard_arrow_downΗ εξυπηρέτηση μετά την πώληση δεσμεύεται να απαντά στα email σας εντός 24 έως 48 ωρών. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι σε περιόδους αυξημένης κίνησης, αυτή η αναμονή μπορεί κατ' εξαίρεση να φτάσει έως και μία εβδομάδα το πολύ.
ΜΕΓΕΘΟΣ / ΕΦΑΡΜΟΓΗ
Γνωρίστε το μέγεθός μου
keyboard_arrow_downΌταν αγοράζετε ρούχα από εμάς, είναι σημαντικό να βρείτε το μέγεθός σας. Γι' αυτό σε κάθε σελίδα των προϊόντων μας θα βρείτε έναν εύχρηστο οδηγό μεγεθών που θα σας δείχνει πού να μετρήσετε. Το μόνο που χρειάζεστε είναι μια μεζούρα!
Αν έχετε άλλα προβλήματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας μας «Επικοινωνία» ή απλώς στείλτε μας ένα email για να λάβετε βοήθεια από ένα μέλος της ομάδας μας.
Λήψη μετρήσεων
keyboard_arrow_downΓια την περίμετρο στήθους: τοποθετήστε τη μεζούρα στο επίπεδο των θηλών.
Για την περίμετρο μέσης: τοποθετήστε τη μεζούρα στο πιο στενό σημείο του κορμού.
Για την περίμετρο γοφών: τοποθετήστε τη μεζούρα στο πιο φαρδύ σημείο της λεκάνης.
Αν βρίσκεστε ανάμεσα σε δύο μεγέθη, επιλέξτε το μεγαλύτερο για πιο χαλαρή εφαρμογή.
Αν έχετε αμφιβολίες, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας μας ή απλώς στείλτε μας ένα email για να λάβετε βοήθεια από ένα μέλος της ομάδας υποστήριξής μας.
Παρήγγειλα το λάθος μέγεθος
keyboard_arrow_downΑγοράσατε ένα ρούχο από εμάς και δεν σας κάνει! Μην ανησυχείτε!
Σε εμάς, η ανταλλαγή του ρούχου σας είναι δυνατή αφού λάβετε γνώση της «Πολιτικής επιστροφών και επιστροφής χρημάτων» μας. Με τη εγγύηση «ικανοποιημένοι ή επιστροφή χρημάτων», έχετε 14 ημέρες για να δοκιμάσετε τα ρούχα σας (εκτός από ορισμένα ρούχα που δεν μπορούν να επιστραφούν).
❗️Ωστόσο, τα προϊόντα που προορίζονται για οικεία χρήση (εσώρουχα, …) καθώς και τα προϊόντα που αποτελούν αντικείμενο αποκλειστικής έκπτωσης τουλάχιστον -50% δεν επιστρέφονται (μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων ή αποστολές προϊόντων ανάλογα με την περίπτωση)
Για να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή, παρακαλούμε πρώτα να συμβουλευτείτε την «Πολιτική επιστροφών & επιστροφής χρημάτων» μας που βρίσκεται στο μενού στο κάτω μέρος του ιστότοπου. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας, η οποία θα σας καθοδηγήσει σε όλη τη διαδικασία.
Είμαι ανάμεσα σε 2 μεγέθη
keyboard_arrow_downΑν έχετε μετρηθεί και βρίσκεστε ανάμεσα σε δύο μεγέθη, επιλέξτε πάντα το μεγαλύτερο μέγεθος αντί για το μικρότερο. Δεδομένου ότι τα ρούχα μας είναι σχεδιασμένα από υψηλής ποιότητας ελαστικό ύφασμα που αγκαλιάζει τη σιλουέτα, το μεγαλύτερο μέγεθος θα πρέπει να σας προσφέρει τέλεια εφαρμογή και αποτελεσματική στήριξη.
Αν έχετε άλλα προβλήματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας μας «Επικοινωνία» ή απλώς στείλτε μας ένα e-mail για να λάβετε βοήθεια από ένα μέλος της ομάδας υποστήριξής μας.
Φροντίδα των ρούχων
keyboard_arrow_downΔιαβάστε την ετικέτα φροντίδας: Με αυτόν τον τρόπο, θα αποφύγετε τυχόν λάθη στο πλύσιμο, το στέγνωμα ή το σιδέρωμα σε λάθος ρύθμιση. Βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τη σημασία των συμβόλων.
Κατά γενικό κανόνα, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:
- Τα περισσότερα από τα αθλητικά μας ρούχα κατασκευάζονται από συνθετικές ίνες όπως το νάιλον, η ελαστάνη και ο πολυεστέρας. Αυτό το είδος υλικού δίνει επαρκή συμπίεση και κάποια ελαστικότητα στα ρούχα μας. Αν το πλύσιμο ρυθμιστεί σε υψηλή θερμοκρασία, υπάρχει κίνδυνος να καταστραφεί και να συρρικνωθεί. Ένα άλλο πλεονέκτημα του πλυσίματος σε χαμηλή θερμοκρασία είναι ότι είναι πιο βιώσιμο, καθώς η υψηλή θερμοκρασία σπαταλά πολλή ενέργεια!
- Πλένετε τα ρούχα με παρόμοια χρώματα, ώστε να αποφύγετε τη μεταφορά χρωμάτων στο πλύσιμο, ιδιαίτερα για τα σκούρα ρούχα που έχουν φόρμα.
- Γυρίστε τα ρούχα από την ανάποδη (αν χρειάζεται). Τα ρούχα σας θα καθαριστούν καλύτερα, επειδή ο ιδρώτας, τα νεκρά κύτταρα και τα βακτήρια συσσωρεύονται και προκαλούν δυσάρεστες οσμές.
- Μην χρησιμοποιείτε λευκαντικό, μην τα στεγνώνετε σε στεγνωτήριο, μην τα σιδερώνετε και μην κάνετε στεγνό καθάρισμα. Είναι προτιμότερο να στεγνώνετε τα ρούχα σας στον αέρα για να διατηρήσουν την ελαστικότητά τους, διαφορετικά η διάρκεια ζωής τους θα μειωθεί. Αυτό συμβάλλει επίσης στη μείωση των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου μας!
ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΤΕ
Τοποθέτηση παραγγελίας
keyboard_arrow_downΓια να ολοκληρώσετε με επιτυχία μια παραγγελία στον ιστότοπό μας, αρκεί να:
1. Μεταβείτε στο αγαπημένο σας προϊόν.
2. Επιλέξτε το σωστό χρώμα και το σωστό μέγεθος.
3. Ελέγξτε την παραγγελθείσα ποσότητα.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί "ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ".
5. Ελέγξτε όλα τα είδη στο καλάθι σας - αν είστε έτοιμοι να οριστικοποιήσετε την παραγγελία σας, κάντε κλικ στο "ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ".
6. Ολοκληρώστε την παραγγελία σας συμπληρώνοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες στη σελίδα πληρωμής: Στοιχεία πελάτη, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης, μέθοδος αποστολής, πληροφορίες πληρωμής.
7. Αν έχετε κωδικό έκπτωσης, πληκτρολογήστε τον στο στάδιο της πληρωμής.
8. Ελέγξτε ξανά την παραγγελία σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό είδος (επιλεγμένο(α) προϊόν(τα), ποσότητα, χρώμα και μέγεθος).
9. Κάντε κλικ στο "Ολοκλήρωση παραγγελίας" για να ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής του δέματός σας.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Ασφάλεια ηλεκτρονικών πληρωμών
keyboard_arrow_downΗ μετάδοση των δεδομένων είναι κρυπτογραφημένη για να διασφαλίζεται η ασφάλεια των πληροφοριών σας. Η πληρωμή σας επεξεργάζεται από έναν πιστοποιημένο συνεργάτη ασφάλειας.
Κωδικός έκπτωσης
keyboard_arrow_downΟι κωδικοί έκπτωσης είναι ευαίσθητοι στην περίπτωση (κεφαλαία, πεζά και κενά) και εφαρμόζεται μόνο ένας ανά αγορά.
Μπορείτε να τον εφαρμόσετε κατά τη διαδικασία πληρωμής, στη δεξιά πλευρά που περιγράφει την παραγγελία σας. Υπάρχει ένα πεδίο που αναφέρει "κωδικός έκπτωσης"... Μόλις εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό, κάντε κλικ στο "Εφαρμογή". Το συνολικό ποσό σας θα ενημερωθεί ώστε να αντικατοπτρίζει την έκπτωση.
Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής
keyboard_arrow_downΔεχόμαστε πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες (VISA, Mastercard, American Express και Maestro) καθώς και επιλογές άμεσης πληρωμής όπως Paypal, Shop Pay, Apple Pay και Google Pay. Το βασικό μας νόμισμα είναι το €, οπότε αν αγοράζετε από το εξωτερικό, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τη σημερινή συναλλαγματική ισοτιμία του νομίσματός σας τη στιγμή της συναλλαγής.
Λάβατε μια προπληρωμένη δωροκάρτα; Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να πληρώσετε την παραγγελία σας.
Προσφέρουμε επίσης μια επιλογή μεταγενέστερης πληρωμής μέσω Klarna. Σημειώστε ότι αυτές οι επιλογές ΔΕΝ είναι επιλογές άμεσης πληρωμής όπως παραπάνω· αυτές οι επιλογές μεταγενέστερης πληρωμής βρίσκονται στο τέλος της διαδικασίας παραγγελίας. Πρόκειται για την ίδια σελίδα όπου έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο της κάρτας σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας, στείλτε μας ένα email και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Δεν ελήφθη email επιβεβαίωσης
keyboard_arrow_downΕλέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.
Αν το email δεν έχει ακόμη ληφθεί και έχετε περιμένει περισσότερο από 15 έως 20 λεπτά μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ένα μέλος της ομάδας θα χαρεί να σας το στείλει ξανά.
Χρόνος επεξεργασίας παραγγελιών
keyboard_arrow_downΟι παραγγελίες επεξεργάζονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των ειδών αλλά και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των μεγεθών και των χρωμάτων που παραγγέλνετε.
Κατά τις περιόδους αυξημένου όγκου, η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να αλλάξει κατά την επεξεργασία της παραγγελίας σας.
Οι περισσότερες παραγγελίες που πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Πέμπτη επεξεργάζονται και αποστέλλονται από τις αποθήκες μας εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών.
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται την Παρασκευή ή κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου θα επεξεργαστούν από τη Δευτέρα και θα αποσταλούν από τις αποθήκες μας εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημερών.
Σημειώστε ότι οι παραγγελίες δεν επεξεργάζονται κατά τις επίσημες αργίες.
Είδος σε έλλειψη
keyboard_arrow_downΜην ανησυχείτε! Παρόλο που ανανεώνουμε τακτικά το απόθεμά μας, μπορεί να συμβεί να εξαντληθεί. Αν συμβεί αυτό, στείλτε μας ένα e-mail και η ομάδα υποστήριξής μας θα μπορέσει να σας ενημερώσει για την ημερομηνία της επόμενης παράδοσης προϊόντων μας.
Προωθήσεις
keyboard_arrow_downΜπορείτε να ενημερώνεστε για τις προωθητικές μας προσφορές εγγραφόμενοι στο newsletter μας ή δημιουργώντας έναν λογαριασμό πελάτη για να λαμβάνετε e-mail από εμάς.
Επωφεληθείτε από -10% στην πρώτη σας παραγγελία
Λάβετε τα νέα μας, τις αποκλειστικές συλλογές και τις προσφορές μας σε προσία πριν από όλους, απευθείας μέσω e-mail.