Handlekurv (0)
Pakkeforsikring
Beskytt bestillingen din mot skade, tap eller tyveri.
Prioritert levering
Legg til en rabattkode
keyboard_arrow_downEstimert total
Handlekurven din er tom
Teamet vårt er her for å hjelpe deg 24/7.
FRAKT / LEVERING
LEVERINGSTIDER
keyboard_arrow_downVi forplikter oss til å behandle bestillingene dine innen 1 til 2 virkedager. I perioder med stor pågang kan denne tiden imidlertid bli noe forlenget, og vi beklager dette på forhånd. Standard leveringstider varierer fra 7 til 12 dager.
FRAKTKOSTNADER
keyboard_arrow_downFrakt er gratis fra beløpet som er angitt i handlekurven din.
FRAKTDESTINASJONER
keyboard_arrow_downVi sender over hele verden. Det kan hende at enkelte land ikke kan benytte seg av våre tilbud, og vi beklager dette på forhånd.
FEILAKTIGE ELLER ENDREDE KONTAKTOPPLYSNINGER
keyboard_arrow_downVi vil være takknemlige om du kontakter oss umiddelbart på kontakt-e-postadressen nederst på nettstedet, slik at vi kan endre bestillingen din i tide. Hvis pakken allerede er sendt, kan vi dessverre ikke gjøre endringer. Hvis produktet returneres, vil vi kontakte deg for å avtale videre fremgangsmåte. Vær oppmerksom på at fraktkostnader ikke refunderes.
SPORING AV PAKKE
keyboard_arrow_downVi tilbyr sporet sending for hver bestilling. Du kan se fremdriften til pakken din direkte på siden vår "Spor bestillingen min", som er tilgjengelig i nettstedets meny. Vær oppmerksom på at sporingsinformasjonen kan bruke 3 til 5 dager på å bli oppdatert i systemet.
BESTILLING IKKE LEVERT ETTER 25 DAGER
keyboard_arrow_downDet kan hende at bestillingen din tar lengre tid enn forventet. Dessverre har vi ikke full kontroll over leveringsprosessen. Vennligst kontakt oss på e-post, så skal vi gjøre vårt beste for å løse problemet.
BESTILLING ANGITT LEVERT MEN IKKE MOTTATT
keyboard_arrow_downHvis pakken din er merket som levert, men du ikke har mottatt den, ber vi deg først sjekke med naboene dine.
Hvis det har gått 3 virkedager siden pakken din ble merket som levert og du ikke har mottatt bestillingen din, vennligst kontakt oss på e-post.
BYTTER / RETURER
RETURPOLITIKK
keyboard_arrow_downVi har full tillit til produktene våre, og derfor tilbyr vi 14 dagers returrett fra mottak av bestillingen din, helt uten risiko for deg! Varen må ganske enkelt være ubrukt, og i sin opprinnelige tilstand og originalemballasje.
DEFEKT ELLER SKADET PRODUKT
keyboard_arrow_downVi erstatter kun en vare dersom den er defekt eller skadet. Hvis du i så fall ønsker å bytte den mot samme vare, må du sende oss en e-post med et bilde eller en video av varen og beskrive klagen din. Vi vil deretter kontakte deg for å løse saken så raskt som mulig.
REFUSJON AV VARER
keyboard_arrow_downNår returen din er inspisert, vil vi kontakte deg for å behandle refusjonen. Refusjonen vil bli gjort til betalingsmåten som ble brukt ved kjøpet.
RETURSKJEMA
keyboard_arrow_downVi er svært klar over påvirkningen på planeten vår. Som en del av våre kontinuerlige innsats for bærekraft skaper vi positive endringer for å bidra til en bedre fremtid. Disse endringene inkluderer å fjerne returskjemaer og fakturaer fra bestillingene i pakkene.
Du vil se at det ikke er nødvendig å ha disse dokumentene, siden de kan sendes på e-post.
Det er derfor logisk å ikke inkludere dem. Vi streber alltid etter å gjøre det som er riktig og forbedre vår påvirkning på verden rundt oss.
REFUSJON TIL EN ANNEN BETALINGSMÅTE
keyboard_arrow_downNei, vi kan kun behandle refusjoner tilbake til den opprinnelige betalingsmåten. Det eneste alternativet er å tilby gavekort (kreditt) for hele refusjonsbeløpet.
TIDSFRIST FOR ETTERSALGSSERVICE
keyboard_arrow_downVår ettersalgstjeneste forplikter seg til å svare på e-postene dine innen 24 til 48 timer. Vennligst merk at i perioder med stor pågang kan denne ventetiden unntaksvis strekke seg til maksimalt én uke.
STØRRELSE / PASSFORM
FINN MIN STØRRELSE
keyboard_arrow_downNår du kjøper klær hos oss, er det viktig å finne riktig størrelse. Derfor finner du en enkel størrelsesguide på hver produktside som viser deg hvor du skal måle. Alt du trenger er et målebånd!
Hvis du har andre problemer, ikke nøl med å kontakte oss via siden vår "Kontakt" eller bare send oss en e-post for å få hjelp fra et medlem av teamet vårt.
TA MÅL
keyboard_arrow_downFor bystemål: plasser målebåndet ved brystvortene.
For livmål: plasser målebåndet på det smaleste punktet på overkroppen.
For hoftemål: plasser målebåndet på det bredeste punktet på hoftene.
Hvis du ligger mellom to størrelser, velg den største for en mer avslappet passform.
Hvis du er usikker, kontakt oss via siden vår eller send oss bare en e-post for å få hjelp fra en av våre støtte-teammedlemmer.
JEG BESTILTE FEIL STØRRELSE
keyboard_arrow_downDu har kjøpt et plagg hos oss, og det passer ikke! Ikke bekymre deg!
Hos oss er det mulig å bytte plagget ditt ved å ta hensyn til vår «Retur- og refusjonspolicy». Med vår fornøyd- eller pengene-tilbake-garanti har du 14 dager til å prøve klærne dine (unntatt enkelte plagg som ikke kan returneres).
❗️Imidlertid kan produkter beregnet for intim bruk (undertøy, …) samt produkter med en eksklusiv rabatt på minimum -50 % ikke refunderes (kun delvise refusjoner eller tilbakesending av produkter kan gjennomføres avhengig av tilfelle)
For å be om retur eller bytte, vennligst se først vår «Retur- og refusjonspolicy» som finnes i menyen helt nederst på nettstedet. Deretter kontakter du supportteamet vårt, som vil veilede deg gjennom hele prosessen.
JEG ER MELLOM 2 STØRRELSER
keyboard_arrow_downHvis du har målt deg selv og befinner deg mellom to størrelser, velg alltid den største størrelsen fremfor den minste. Siden klærne våre er laget i et elastisk stoff av høy kvalitet som former seg etter kroppen, bør den større størrelsen gi deg en perfekt passform og god støtte.
Hvis du har andre problemer, ikke nøl med å kontakte oss via siden vår «Kontakt», eller send oss bare en e-post for å få hjelp fra en av medarbeiderne i supportteamet vårt.
TA VARE PÅ KLÆRNE
keyboard_arrow_downLes vaskeanvisningen: Ved å gjøre dette unngår du feil ved vask, tørk eller stryking med feil innstilling. Sørg for at du forstår betydningen av symbolene.
Som en generell regel, følg disse retningslinjene:
- De fleste av våre sportsklær er laget av syntetiske fibre som nylon, elastan og polyester. Det er denne typen materiale som gir tilstrekkelig kompresjon og en viss elastisitet til klærne våre. Hvis vasken er innstilt på høy temperatur, kan plagget bli skadet og krympe. En annen fordel med vask på lav temperatur er at det er mer bærekraftig; høy temperatur sløser med mye energi!
- Vask klær med lignende farger for å unngå fargeoverføring under vask, spesielt for mørkfargede formplagg.
- Vreng klærne (hvis aktuelt). Klærne dine blir bedre renset fordi svette, døde hudceller og bakterier samler seg og forårsaker ubehagelig lukt.
- Ikke blek, ikke tørketrommel, ikke stryk og ikke rens. Det er best å lufttørke formplaggene dine for å bevare elastisiteten, ellers vil levetiden deres bli redusert. Dette bidrar også til å redusere våre utslipp av klimagasser!
BESTILLE
LEGGE INN BESTILLING
keyboard_arrow_downFor å lykkes med å legge inn en bestilling på nettstedet vårt, trenger du bare å:
1. Gå til ønsket produkt.
2. Velg riktig farge og størrelse.
3. Kontroller antall som skal bestilles.
4. Klikk på knappen "LEGG I HANDLEKURV".
5. Gå gjennom alle varene i handlekurven din - hvis du er klar til å fullføre bestillingen, klikker du på "GÅ TIL KASSEN".
6. Fullfør bestillingen ved å fylle ut all nødvendig informasjon på betalingssiden: kundedata, leveringsadresse, faktureringsadresse, leveringsmetode, betalingsinformasjon.
7. Hvis du har en rabattkode, skriv den inn i betalingssteget.
8. Gå gjennom bestillingen din en gang til, og forsikre deg om at du har valgt riktig vare (produkt(er), antall, farge og størrelse).
9. Klikk på "Fullfør bestillingen" for å starte utsendelsesprosessen for pakken din.
Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, kan du kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
SIKKER BETALING PÅ NETT
keyboard_arrow_downDataoverføringen er kryptert for å sikre sikkerheten til informasjonen din. Betalingen din behandles av en sertifisert sikkerhetspartner.
RABATTKODE
keyboard_arrow_downRabattkoder skiller mellom store og små bokstaver (store bokstaver, små bokstaver og mellomrom), og bare én kan brukes per kjøp.
Du kan bruke den under betalingsprosessen, på høyre side som beskriver bestillingen din. Det er et felt som sier "rabattkode"... Når du har skrevet inn koden, klikker du på "Bruk". Totalbeløpet ditt vil bli oppdatert for å gjenspeile rabatten.
AKSEPTERTE BETALINGSMETODER
keyboard_arrow_downVi godtar kreditt- eller debetkort (VISA, Mastercard, American Express og Maestro) samt ekspresbetalingsalternativer som Paypal, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. Vår basisvaluta er €, så hvis du handler fra utlandet, må du sørge for å kjenne den daglige valutakursen for din valuta på tidspunktet for transaksjonen.
Har du fått et forhåndsbetalt gavekort? Du kan bruke det til å betale for bestillingen din.
Vi tilbyr også et senere betalingsalternativ via Klarna. Vær oppmerksom på at disse alternativene IKKE er ekspresbetalingsalternativer som de ovenfor; disse senere betalingsalternativene finner du helt på slutten av bestillingsprosessen. Dette er den samme siden der du har mulighet til å betale med kreditt- eller debetkort.
Hvis du opplever problemer, bør du kontakte kortutstederen din eller kontakte oss.
Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, send oss en e-post, så hjelper vi deg gjerne.
BEKREFTELSES-EPOST IKKE MOTTATT
keyboard_arrow_downVennligst sjekk søppelposten din før du kontakter oss.
Hvis e-posten fortsatt ikke er mottatt og det har gått mer enn 15 til 20 minutter etter at du gjennomførte transaksjonen, vil et medlem av teamet vårt gjerne sende den på nytt.
BEHANDLINGSTID FOR BESTILLINGER
keyboard_arrow_downBestillinger behandles i henhold til tilgjengeligheten av varene, men også i henhold til tilgjengeligheten av størrelsene og fargene du bestiller.
I perioder med høy etterspørsel kan produkttilgjengeligheten endres mens bestillingen din behandles.
De fleste bestillinger som legges inn fra mandag til torsdag, behandles og sendes fra våre lager innen 1 til 2 virkedager.
Bestillinger som legges inn på fredag eller i løpet av helgen, behandles fra mandag og sendes fra våre lager innen 2 til 3 virkedager.
Vær oppmerksom på at bestillinger ikke behandles på helligdager.
ARTIKKELEN ER IKKE PÅ LAGER
keyboard_arrow_downIkke bekymre deg! Selv om vi jevnlig fyller på lageret vårt, kan det hende at vi går tom. Hvis dette skjer, send oss en e-post, så vil kundesupportteamet vårt kunne fortelle deg når neste levering av produkter kommer.
KAMPANJER
keyboard_arrow_downDu kan holde deg oppdatert på våre kampanjetilbud ved å melde deg på nyhetsbrevet vårt eller ved å opprette en kundekonto for å motta e-poster fra oss.